Facteurs en France

Virginie Castellani, factrice à Bastia (2B). Factrice de père en fille Chez nous, on est facteur de père en fille, plaisante Virginie Castellani dont le père exerce son métier dans le même centre courrier à La Poste principale de Bastia. Il est vrai qu’elle est la première à perpétuer ce qui pourrait bien devenir une tradition familiale. Avec son père, Virginie a été à bonne école. Tout en poursuivant des études de comptabilité, elle travaille plusieurs étés comme factrice pour se faire de l’argent de poche. Si bien qu’en 2001, quand on lui propose un CDI, elle accepte tout de suite. Après plusieurs remplacements, elle prend la responsabilité, en mars 2003, de la tournée moto du Fango qu’elle délaisse en octobre 2005 pour celle du centre-ville. Malgré son déni de tout talent vocal, son accent suffit à faire chanter le nom des rues qu’elle emprunte, Campinchi, Paoli, Peri, pour leur donner un petit air de ritournelle dont elle reprend le refrain chaque jour de la semaine. À la voir déambuler dans les rues avec son Caddie, ses clientes sentent comme un petit miracle dans l’air. L’une d’entre elles lui a même ramené de Lourdes une petite statuette de la Vierge. Et d’ajouter, « des facteurs comme ça, nous on veut bien les garder » tout en lui collant deux grosses bises sur les joues.

« J’ai toujours eu envie de bien faire pour ne pas décevoir mon père qui m’a appris le travail sur la plus belle tournée, celle de la citadelle.

Quand je l’accompagnais sur la tournée, les clients lui demandaient si j’étais sa nouvelle remplaçante, mon père répondait par l’affirmative et ajoutait que j’étais sa fille. Je ressentais cela comme une exigence supplémentaire dans l’accomplissement du travail. Les Corses ont le sens de la famille et ils m’ont tout de suite adoptée. Pas seulement parce que je suis la fille de mon père et qu’ils l’ont vu distribuer le courrier avant moi. Mais aussi pour ce que je suis et pour la façon dont je fais mon travail. Je reconnais que je suis pas mal chouchoutée. Ici, le facteur est respecté mais avant tout apprécié : on l’embrasse et on le tutoie aussi. Comme je fais une tournée en centre-ville, si je m’écoutais, je m’arrêterais bien chez tous mes clients commerçants et je n’aurais jamais fini. Au début, c’est une tentation à laquelle il est nécessaire de résister. Puis, on prend l’habitude. Cela dit, je ne refuse pas un petit café de temps en temps. C’est impossible de dire non tout le temps, mes clients finiraient par me haïr, un comble !

Je croise beaucoup de mes clients qui m’attendent devant leur portail, si bien que je leur donne parfois le courrier en main propre.

C’est un service “à la carte�. C’est le cas pour deux petites mamies qui ont du mal à marcher. Je me rends chez elle pour leur apporter leurs lettres recommandées. Si elles ne sont pas là, c’est qu’il y a une bonne raison, comme une visite chez le médecin. Dans ce cas, je ne laisse pas d’avis de passage pour leur éviter de se déplacer au bureau de Poste. Si je peux, je repasse chez elles en rentrant de ma tournée. Et si elles ne sont toujours pas là, je reviens le lendemain mais je finis toujours par les trouver.
À force d’insister ainsi, j’ai vécu une drôle d’histoire. Je devais remettre un pli à un client dont je ne trouvais pas la boîte. En passant devant une porte vitrée, je l’ai découvert tout nu. Heureusement, il ne s’est pas offusqué. Cela m’a appris qu’il ne fallait pas faire d’excès de zèle. Quant aux commerçants à qui je remets des factures, ils me lancent de dépit un ironique “Chi laziu� (quelle envie) en laissant tomber leur courrier. Même le meilleur facteur ne pourra éviter cela ! »

VIRGINIE CASTELLANI
CENTRE COURRIER DE BASTIA
AVENUE DU MARECHAL SEBASTIANI
20403 BASTIA CEDEX

Ecouter la chronique RTL de Virginie Castellani, factrice à Bastia (2B)

Ce billet à été posté le 12/12/06 à 6:00 et appartient à la categorie Corse. Vous pouvez suivre toutes les réponses de ce billet à l'aide du flux RSS 2.0. Vous pouvez laisser une réponse, ou mettre un trackback sur votre site.