Facteurs en France

Mélanie Roy, factrice à Bar-le-Duc (55). Mélanie Roy est née au pays de la madeleine, à Commercy. Comme ces petits gâteaux dorés et dodus, Mélanie a une nature douce et généreuse. Elle prend la vie avec calme, comme elle vient. Depuis quelques mois, elle est attachée à une tournée, sur deux villages proches de Bar-le-Duc : Lisle-en-Rigault et Ville-sur-Saulx. Les maisons de ces petits bourgs de Lorraine sont rassemblées autour d’une grande rue principale. Longue enfilade de façades où se concentrent la vie, les petits événements du jour. Ici, on attend le facteur au pas de la porte. On le guette, on connaît ses heures de passage. Les commerces des deux communes se sont évaporés les uns après les autres. À Lisle-en-Rigault, il reste heureusement une boulangerie. Les jours de fermeture, c’est une promenade et un moment de conversation qui s’échappent, surtout pour les anciens. La visite du facteur devient alors la seule animation. Campés sur le seuil, ils attendent. À chacun d’eux, Mélanie réserve quelques minutes. Son sens de l’écoute et l’affection sincère qu’elle affiche ont vite conquis les habitants. Si ce n’était la tenue, on pourrait croire Mélanie en visite chez ses grands-parents. Née dans un village, elle sait combien ces instants sont précieux, combien ces petits bavardages sont un ciment puissant…

“ Les collègues sont partis à ma rencontre pour vérifier si tout allait bien.

Ils étaient inquiets de ne pas me voir revenir car c’était ma première tournée à vélo et je n’étais toujours pas rentrée vers 4 heures de l’après-midi alors qu’un facteur chevronné est de retour au centre courrier vers 13 heures ou 14 heures Malgré ces débuts difficiles, j’étais emballée. En fait, j’avais commencé par un petit job d’été. J’étais au guichet et je faisais aussi le ménage. Un jour, un facteur était malade et l’on m’a demandé si ça m’intéressait de le remplacer. J’ai tout de suite accepté. Le contact direct avec la clientèle, plus libre qu’au guichet, m’attirait. En 2000, j’ai passé le concours de facteur. Comme beaucoup, à ma nomination, j’ai découvert le métier à Paris. Depuis deux ans et demi, je suis revenue en Lorraine.

Bar-le-Duc est à cinquante kilomètres de Troussey où habite ma famille.

Au début, je faisais des remplacements : chaque semaine, j’enchaînais sur une tournée différente. Au total, j’ai dû mémoriser quinze parcours différents. Cela ne me dérange pas de changer, au contraire car on ne s’ennuie jamais, il y a toujours quelque chose à découvrir. En avril 2006, j’ai eu ma propre tournée. Pour la première fois, je suis fixée sur une clientèle. Je commence à nouer des relations, principalement avec les vieilles personnes. Elles ont du temps pour parler et j’aime bien m’arrêter, faire une petite pause pour les écouter.

Elles me parlent de leur jeunesse, de leur vie dans le village.

Il y en a une, Monette, une veuve qui vit à Lisle-en-Rigault depuis plus de soixante ans. Elle avait rencontré son mari sur la place du village et ils allaient souvent au bal. Ce sont des histoires de vie toute simples, mais qui me touchent. Je me suis toujours sentie proche des gens âgés, ils sont à la fois très fragiles et très sages mais aussi très spontanés. Après deux mois, ils m’ont déjà adoptée. Ça tombe bien, moi je suis très famille… Quand on connaît les gens, leur passé, comment ne pas chercher à rendre service. D’ailleurs, cette qualité de service, c’est avant tout une qualité de vie que l’on peut offrir à nos clients. Tout simplement. Et les facteurs de secteur en sont plus particulièrement chargés. C’est mon cas depuis septembre. Mon responsable m’avait proposé de passer le concours de facteur de secteur. Franchement, j’y suis allée sans y croire. Les places sont chères. J’ai été reçue. Comme les facteurs de secteur remplacent les autres collègues sur leur tournée, il me faut de nouveau tout réapprendre. �

MELANIE ROY
CENTRE COURRIER DE BAR-LE-DUC
PLACE DE LA REPUBLIQUE
BP 533
55013 BAR LE DUC

Ecouter la chronique RTL de Mélanie Roy, factrice à Bar-le-Duc (55)

Ce billet à été posté le 18/01/07 à 6:00 et appartient à la categorie Lorraine. Vous pouvez suivre toutes les réponses de ce billet à l'aide du flux RSS 2.0. Vous pouvez laisser une réponse, ou mettre un trackback sur votre site.