Facteurs en France

Véronique Cura-Stura, factrice à Cuise la Motte (60). Elle part en vacances et elle nous nargue en nous envoyant une carte !, balance, rigolard, un fringant papy. « C’est vrai, j’aime bien écrire alors j’envoie des cartes postales à quelques clients quand je pars. » Mue par une telle passion épistolaire, comment ne pas entrer à La Poste ? C’est la voie choisie par cette jeune femme hyperactive de quarante-cinq ans au regard pétillant. En avril 1999, l’entreprise de grillagerie qui l’employait supprime son poste de secrétaire pour motif économique. Pas du genre à se laisser abattre, Véronique, mère de deux enfants, profite aussitôt d’une place de factrice remplaçante. Très vite, on la sent chez elle, « dans son jus ». Aujourd’hui, elle a sa tournée et arpente en voiture les jolis villages de l’Oise, avec leurs vieilles bâtisses en pierre de pays et leur toit caractéristique en escalier, situés à la limite de l’Aisne en bordure de la magnifique forêt de Compiègne. Au milieu de sa tournée, elle passe par Pierrefonds, le village qui l’a vu naître et qu’elle n’a jamais quitté. Dominant la région, le majestueux château construit sur les plans de Viollet-le duc semble poser son regard protecteur sur chaque maison. Suivre Véronique dans sa tournée relève du défi physique : il y a comme une urgence à délivrer chaque lettre, chaque journal, chaque colis. Elle donne l’impression d’aller à cent à l’heure car tout se déroule sans fausse note et coule facilement, sans rien laisser au hasard, comme une douce mélodie qu’égrènerait du papier à musique. La tournée bouclée, Véronique s’engage dans une autre activité tout aussi prenante, le Téléthon.

“Je ne suis pas Mère Térésa, je n’aime pas que l’on parle de moi !

Si je me suis occupée du Téléthon c’est parce qu’il fallait bien que quelqu’un le fasse. En 1994, j’ai assisté aux manifestations organisées pour la première fois dans mon village. J’ai trouvé ça bien. En revanche, rien ne s’est passé l’année suivante. J’étais tellement déçue que je suis allée voir le maire. Il m’a laissé carte blanche pour la suite des opérations. Pendant six ans, j’ai tout organisé et puis, à partir de 2002, je suis devenue coordinatrice. Je gère les dossiers, j’aide à monter les projets. Il faut que tout soit fait dans les règles sinon on ne recueille pas d’argent. C’est important de lutter contre la maladie car on oublie qu’elle tue. Comme je suis trop sensible pour m’occuper des malades, je fais tout pour aider la recherche à progresser. En mai 2002, j’ai participé à une visite organisée par La Poste du Généthon à Évry, le laboratoire chargé de la recherche sur la myopathie. Maintenant, je sais que nos efforts servent à quelque chose.

Une tournée, c’est pareil !

Je ressens la même utilité à délivrer le courrier. Car en fait il s’agit de bien plus. La Poste, c’est avant tout un engagement où il est question de présence et de chaleur humaine. D’abord, beaucoup de clients m’attendent devant chez eux, comme si ma visite était le principal événement de leur journée. Parfois, certains m’invitent à manger un petit quelque chose. Ici, on me fait des crêpes, délicieuses, ailleurs on me propose un croque-monsieur. J’apprends à connaître chacun d’entre eux et une espèce de sixième sens se développe, m’avertissant s’ils sont là ou pas. Si mes clients sont essentiellement des ruraux, de plus en plus de Parisiens ont leur maison de campagne par ici. Il faut être rigoureux et attentif. Moi, j’aime bien avoir mon carnet de tournées à jour. C’est important pour celui qui vous remplace. J’ai commencé en faisant des remplacements, alors je sais ce que c’est. J’ai demandé aux clients qui ne l’avaient pas fait d’inscrire leur nom sur leur boîte aux lettres. Comme certains n’y pensent pas, c’est moi qui ai marqué leur nom.

Ici, on est obligé d’aimer les animaux.

Une de mes clientes avait un petit chien qui venait systématiquement prendre le courrier dans sa gueule pour lui apporter. Une autre possède un âne. Quand je passe chez elle avec les calendriers, j’en choisis toujours un avec un petit âne. Il m’arrive d’apercevoir des vaches égarées sur la route et je sais quel éleveur avertir pour qu’il les ramène dans l’enclos. Et puis lorsqu’un client refait sa clôture, je lui indique le meilleur endroit pour installer sa boîte aux lettres. Tout ça crée des liens invisibles. Au quotidien, on ne remarque pas toujours l’élan de sympathie autour de nous. Moi, je m’en suis rendu compte le jour de l’enterrement de ma grand-mère. Tous ces clients venus me témoigner leur affection, ça m’a fait chaud au coeur.�

VERONIQUE CURA-STURA
CENTRE COURRIER DE CUISE LA MOTTE
11 RUE DU DR MOUSSAUD
60350 CUISE LA MOTTE

Ecouter la chronique RTL de Véronique Cura-Stura, factrice à Cuise la Motte (60)

Ce billet à été posté le 4/01/07 à 6:00 et appartient à la categorie Picardie. Vous pouvez suivre toutes les réponses de ce billet à l'aide du flux RSS 2.0. Vous pouvez laisser une réponse, ou mettre un trackback sur votre site.