Toujours recommencer
Nathalie Novak, factrice à Equeurdreville Hainneville (50). Ses cheveux blonds tranchent sur les rues grises d’Équeurdreville. Néedans ce pays manchois de pluie, de vent et d’éclaircies radieuses, Nathalie Novak est allée distribuer du courrier à Paris et à Nancy puis est revenue. Peut-être pour repartir bientôt, car elle est curieuse de toute aventure nouvelle. «Je m’ennuie rapidement si rien ne se passe», sourit-elle. Factrice elle l’est, avec efficacité, mais qui sait ce qu’elle fera demain ? La jeune femme est aussi réservée que décidée. Nathalie ne s’attarde jamais outre mesure et entre rarement à l’intérieur des maisons, sauf pour rendre un service à une personne âgée. Dans cette banlieue de Cherbourg, on reste sur son quant-à-soi. Ici, c’est sur le bord du trottoir ou par la fenêtre que l’on échange sur le temps qu’il fait. Un sujet grave car les caprices du ciel «déterminent ce que l’on peut faire ou non pendant la journée».Sa tournée terminée, cette mère de deux enfants donne son énergie à un club de football, s’occupant de l’organisation, de la logistique, du secrétariat. «Je me suis aperçue que j’étais douée pour ça», constate-t-elle simplement.
Je suis un cas à part : j’aime changer souvent de tournée.
Je fais celle-ci depuis deux ans. C’est court car les gens n’ont pas le temps de s’habituer à un facteur. Mais je ne suis pas sûre d’avoir envie qu’ils le fassent. Avant, j’avais une tournée en vélo près de la mer. C’était plus sympa : les gens travaillaient dans leurs jardins et ils aimaient bien parler. J’ai préféré abandonner le vélo pour une tournée à pied. En ville, c’est différent.
N’empêche, dès qu’une autre tournée à pied se présentera, je ne résisterai pas à l’envie de la prendre et de recommencer à zéro.
C’est à chaque fois un défi car il faut tout apprendre à nouveau : le parcours, les noms, les adresses, les habitudes… Au début, je pensais qu’il était impossible de retenir tous ces noms. Rapidement, je me suis aperçue que j’avais acquis des réflexes de lecture automatique en préparant ma tournée. C’est génial le moulin qu’on a dans la tête ! Là, dans ces deux immeubles en contrebas, c’est le «quartier» défavorisé d’Équeurdreville. Au moment des calendriers, je ne savais pas quelle conduite adopter, s’il fallait y aller ou pas. Est-ce que je pouvais leur demander un argent qu’ils n’avaient pas ou est-ce que je décidais de les éviter au risque de les exclure encore davantage ? J’y suis allée en dernier et je suis restée un bon moment en bas à m’interroger : «J’y vais ? j’y vais pas ?» Finalement j’ai sauté le pas et je ne regrette pas. Je ne suis pas retournée chez certaines personnes l’année d’après car j’ai compris que je les gênais. En revanche, pour d’autres habitants de ces immeubles, c’est un honneur d’être sollicités pour le calendrier. Les clients sont parfois déprimés.
Quand on est facteur, il faut aussi recevoir les problèmes des gens.
Si on ne va pas trop bien soi-même, c’est lourd… Parfois, c’est plus léger : sur ma tournée, je suis devenue amie avec un vieux célibataire, un motard fou… Il me fait rire. Un autre client, ancien professeur de musique et compositeur, a posé sur sa boîte une étiquette «bonjour factrice !» C’est bien le seul à faire ça. Ce métier n’est pas toujours agréable. Il m’est arrivé de me faire traiter de «feignante», de «connasse», de«fonctionnaire de merde» parce que le client n’avait pas eu de courrier un lendemain de jeudi d’Ascension! Je suis restée calme. Mais j’ai dû partir comme il continuait à s’énerver. C’est mon responsable qui est intervenu : il a téléphoné pour lui expliquer qu’il existe des règles. C’est fou le nombre de personnes que l’on peut connaître quand on est facteur.
NATHALIE NOVAK
CENTRE COURRIER D’EQUEURDREVILLE HAINNEVILLE
PLACE HIPPOLYTE MARS
50120 EQUEURDREVILLE HAINNEVILLE
Ecouter la chronique RTL de Nathalie Novak, factrice à Equeurdreville Hainneville (50)